服务保障

          免费试用15天

          运行维护

          集中监控管理

          从?#20302;场?#32593;络、IaaS、业务体验等多个层面事事专?#23548;?#25511;
          与AWS、阿里云等不同IaaS监控接口对接,进行监控展示和告警
          采用分布全国的业务监控点,模拟客户Web访问的体验
          电信级的语音交换网管?#20302;常?#23545;设备状态、使用率、呼叫的接通率、接续时长、线路占用率等实时监控告警,达到秒级

          专业运维制度与规范

          账户管理

          变更管理

          (上线、升级、热修复)

          7*24小时在线值班

          ?#24067;?#19982;例行演练

          客户服务


          专属客户经理

          每个客户分配专职的客户经理,负责客户日常问题的解决


          客服热线

          根据不同服务等级,提供7*24小时或7*12小时热线服务


          培训与分享

          定期的远程视频培训,帮助客户熟练产品使用,不定期组织客户分享,促进行?#23548;?#20132;流

          更新与升级

          ?#20302;?#20813;费升级,不断演进,保存和主线版本一致

          确保互联网和IT环境演进后,?#20302;?#30340;可用性

          咨询服务

          为客户提供呼叫中心上线前的专业咨询服务


          需求

          业务流程分析

          号码及并发需求

          呼入外呼流程

          集中分布或分布式组网


          方案

          专业售前顾问咨询

          业务和技术方案

          功能Demo及体验式试用


          上线

          码号、功能、座席、IVR等?#35797;?#24320;通

          专线、网络接入的调试

          业务试运行和上线实施

          COPYRIGHT ? 2006-2017 TI-NET. ALL RIGHTS RESERVED. 版权所有 ?#26412;?#22825;润融通科技股份有限公司 呼叫中心运营许可证:B2-20070013 京ICP备06029233号 京公网安备11011502003177号

          免费
          试用
          重庆时时彩到底怎样